清明假期期間,六安市汽車客運總站旅客出行需求旺盛。市汽車客運總站積極采取多項有效舉措,圓滿完成旅客運輸任務,為民眾營造了安全、有序、便捷的出行環(huán)境。
在運力籌備方面,市汽車客運總站提前對客流進行精準預測,根據(jù)熱門線路和時段的旅客需求,科學合理地增加車次。共加開臨時班次49臺,重點保障了返鄉(xiāng)祭祖和短途旅游線路的運力,確保旅客“走得了、走得好”。
安全保障是重中之重。市汽車客運總站嚴格落實車輛安全檢查制度,節(jié)前對所有參運車輛進行全面“體檢”,排查車輛安全隱患,確保車輛性能良好。同時,加強對駕駛員的安全教育培訓,要求他們嚴格遵守交通規(guī)則,謹慎駕駛,全力保障行車安全。
服務質(zhì)量提升同樣不遺余力。市汽車客運總站增開多個售票窗口,并大力推廣線上售票平臺,方便旅客購票。在站內(nèi)設置志愿服務崗,映山紅親情服務班為旅客提供引導咨詢、行李幫提等暖心服務。候車大廳還配備充足的休息座椅、免費熱水供應等設施,改善旅客候車體驗。
據(jù)統(tǒng)計,清明假期期間,該汽車站累計發(fā)送旅客11275人次、發(fā)送班次977臺次、服務困難旅客310人次,未發(fā)生任何安全事故和重大旅客投訴事件。(張鑫)